Work Experience per Giovani di tipo Professionalizzante
Codici progetto: 5132-0015-765-2019 & 5132-0018-765-2019
DGR 765/2019 Regione Veneto – Direzione Lavoro
vedi schede in allegato per tutte le informazioni dettagliate
Addetto all’assistenza nei servizi commerciali con competenze di e-commerce e social media marketing
SELEZIONE 05/08/2020
Sono ancora aperte le iscrizioni alle selezioni che si terranno presso ENAIP Veneto Vicenza. Il percorso formativo è destinato a n. 8 utenti.
DESTINATARI
Possono partecipare al percorso formativo persone inoccupate o disoccupate (18-29 anni), residenti e/o domiciliati in Veneto con i seguenti requisiti:
• disoccupati
• non frequentanti corsi di studi/formazione
• non frequentanti percorsi di tirocinio
Ulteriori requisiti:
• non essere in obbligo formativo
• adesione al Programma Garanzia Giovani
• aver stipulato un Patto di Servizio in Veneto
• non usufruire del Reddito di Cittadinanza
PROFILO PROFESSIONALE
L'addetto all'assistenza nei servizi commerciali con competenze di ecommerce e social media marketing è in grado di contattare a distanza (es. tramite posta, telefono, e-mail, web ecc.) i potenziali clienti, pubblicizzando e proponendo l'acquisto di prodotti e servizi, assistendoli nelle diverse fasi prevendita e post-vendita ed acquisendo i loro dati nel rispetto della normativa sulla privacy (GDPR n. 2016/679). Si occupa altresì di gestire i rapporti con la clientela mediante ascolto e presa in carico dei reclami misurando la customer satisfaction.
ATTIVITÀ PREVISTE
• Orientamento individuale - 4 ore
• Formazione professionalizzante - 120 ore
• Tirocinio extra curricolare - 320 ore (2 mesi)
• Accompagnamento al lavoro
Contatti:
Rif. Leandra Pelle
TEL: 0444/326685 – 0444/541905 – Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
PER MAGGIORI INFO VEDI ALLEGATO
